Cómo registrar cobros y comprobantes de tus sesiones
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Cómo funciona
Tus pacientes ven tus datos de cobro junto al monto que te deben. Transfieren, suben el comprobante desde su cuenta y vos confirmás el pago cuando lo recibiste. Los cobros y el portal para tus pacientes vienen en el plan Profesional.
Tus datos de cobro
Se cargan en Configuración, en Facturación, dentro de Datos de cobro. En Argentina alcanza con el alias o el CBU.
Mientras falten datos, la pantalla te avisa y tus pacientes no ven ninguna instrucción de pago. Podés cambiarlos cuando quieras: el cambio aplica de inmediato y los comprobantes que ya te subieron no se tocan.
- Podés sumar un QR (JPG, PNG, WebP o PDF de hasta 5 MB), que tus pacientes ven junto a los datos de la cuenta.
- También podés cargar un link de pago propio, que les aparece como un botón.
- Con el QR o con el link alcanza para que un paciente pueda pagarte, aunque no cargues datos bancarios.
Cuándo vence un pago
En Configuración, en Facturación, dentro de Pagos de pacientes, definís los días de gracia: cuántos días pasan desde que se realiza una sesión hasta que su pago se considera vencido.
Con ese valor aparecen la alerta de pagos vencidos en Cobros y las franjas de antigüedad (0 a 30, 31 a 60 y más de 60 días) del resumen del mes. Sin configurarlo, un pago pendiente nunca aparece como vencido.
El precio de cada sesión se configura aparte, en cada tipo de sesión o en una sesión puntual. Lo que definís acá es cuándo vence, no cuánto se cobra.
Comprobantes
Un comprobante es el respaldo de un pago: una foto o un PDF de una transferencia, un ticket. Se adjunta a un pago puntual y no reemplaza el registro del cobro.
Cuando el paciente sube su comprobante, ves ese pago marcado como comprobante subido en Cobros. Revisás el archivo y recién ahí lo marcás como cobrado con Confirmar y marcar como cobrado.
También podés adjuntarlo vos: entrás al pago en Cobros, tocás Adjuntar comprobante y elegís una imagen o un PDF de hasta 10 MB. En el detalle de cada pago quedan todos sus comprobantes, con un link para verlos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué datos de cobro necesito en Argentina?
- Con el alias o el CBU alcanza. Si preferís, podés usar solo un QR o un link de pago propio.
- ¿Cómo me entero de que un paciente pagó?
- El paciente sube el comprobante desde su cuenta y el pago aparece en Cobros como comprobante subido. Lo revisás y lo marcás como cobrado.
- ¿Los cobros vienen en los dos planes?
- No. El registro de pagos y comprobantes y el portal para tus pacientes vienen en el plan Profesional.